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遼陽(yáng)中聯(lián)制藥機械有限公司
電話(huà):
手機:13304197530
傳真號碼:0419-2195248
公司地址:中國遼寧省遼陽(yáng)市繁榮路開(kāi)發(fā)區
售后服務(wù):
本公司嚴格按照GB/T10769.2-2007標準執行,附有市質(zhì)量技術(shù)監督局定期檢驗報告,產(chǎn)品合格證,使用說(shuō)明書(shū),保證質(zhì)量,具備完善的售后服務(wù)體系,針對整個(gè)設備生產(chǎn)及使用流程,我公司作如下鄭重承諾:
一、在生產(chǎn)進(jìn)程中:
1、為確保滿(mǎn)足貴公司生產(chǎn)要求,可根據用戶(hù)物料特性要求,進(jìn)行現場(chǎng)調整,使設備最大化適用于物料生產(chǎn),提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以達到設備的最佳性能。對接口方向及口徑如加料口,洗滌口可做調整,方便需方現場(chǎng)管線(xiàn)對接及施工。
2、提供詳細安裝結構圖紙,便于需方設計布局。
3、可根據需方配電室現場(chǎng)情況設計主控柜結構外形。
二、安裝過(guò)程中:
1、根據需方現場(chǎng)施工進(jìn)度,全程跟蹤指導安裝。
三、設備運行前:
1、我公司負責安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對需方現場(chǎng)操作人員及維護人員進(jìn)行培訓,保證設備能夠正常運轉,并跟蹤運行兩個(gè)班次以上,使現場(chǎng)操作人員能夠獨立操作。
2、對操作人員及維護人員講述設備基本結構及工作原理,使維護人員可對設備的基本故障做出判斷和排除,能夠達到獨立完成對設備的日常維護與檢測。
四、質(zhì)保期內
1、我公司將根據設備對應型號的配件情況,如直聯(lián)電機變頻
器、液態(tài)阻尼減震器等保證它的庫存量,在設備空發(fā)故障時(shí)能夠在最短時(shí)間內提供給需方,以最快的速度排除故障。
2、質(zhì)保期內,我公司保證將不定期走訪(fǎng)用戶(hù)三次以上,對用戶(hù)的設備運行情況進(jìn)行跟蹤了解情況,提供相應的技術(shù)支持。
五、質(zhì)保期滿(mǎn)后
1、設備在質(zhì)保期滿(mǎn)后,如發(fā)生故障,我公司在接到需方通知后將在第一時(shí)間與用戶(hù)取得聯(lián)系,如果通過(guò)電話(huà)溝通不能排除故障,我公司保證將在24小時(shí)內做出回應,派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到達現場(chǎng)處理故障。需方只需支付維修人員的往返差旅費和更換部件的費用。
2、保質(zhì)期壹年,終身維護。使用期內出現任何故障或疑問(wèn)可拔打售后服務(wù)電話(huà)800-8903168,公司將有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為您做出解答。
3、產(chǎn)品備品備件及時(shí)供應,常用易損件24小時(shí)貨到現場(chǎng)。
4、壹年質(zhì)保期過(guò)后,本公司承諾每年不定期對用戶(hù)走訪(fǎng)一次。